Yolcu Taşıma ve Hizmet Sözleşmesi

Yolcu Taşımacılığı ve Hizmet Sözleşmesi

1-Taraflar:

Antalya Doğan Transfer Turizm Elak İnşaat Gıda

Ticaret VE Sanayi Limited Şirketi kısaca ‘antalya airport transfer24’ olarak anılacaktır.

Rezervasyonda adı ve soyadı belirtilen kişi ve/veya temsil ettiği kişiler ‘’Tüketici veya Müşteri’’ olarak anılacaktır.

2-Konu:

Bu sözleşme tüketici ile antalya vip transfer arasında yapılmıştır. Bu sözleşme antalya airport transfer24 internet sitesinde nitelikleri ve satış koşulları belirtilen, telefon veya elektronik ortamda yapılan hizmetler için düzenlenmiş olup tarafların hak ve kazanımlarını kapsamaktadır.

Taraflar bu sözleşme ile uçuş öncesi ve sonrası, belirledikleri adres veya otellerden havalimanlarına ve/veya tersi yönde transfer hizmeti verilmesi ve bu hizmetin antalya vip transfer tarafından ücret karşılığında aşağıdaki sözleşme şartları çerçevesinde yerine getirilmesi konusunda anlaşmışlardır.

3-Hizmet ve Ödeme Bilgileri

- Sözleşme bedeli, rezervasyon onay formunda belirtilen tutardır.

- Özel transfer hizmetinde, rezervasyonda belirtilen güzergah(lar) dışında talep edilen farklı noktalara ilişkin talepler; güzergah üzerinde ve beklemeden ise fiyata dahil edilir, güzergah üzerinde değilse her farklı nokta için Antalya Airport Transfer24 tarafından belirlenen tutar bölgedeki yolcu tarafından ödenir.

- Antalya Airport Transfer24, gerektiğinde tüketiciye haber vermeden ücrette herhangi bir değişiklik yapmadan transfer aracında değişiklik yapma hakkına sahiptir. Müşteri bu değişikliği kabul etmezse rezervasyonu iptal edip ödenen tutarın tamamını alma hakkına sahiptir. Bu durumda müşterinin tazminat hakkı yoktur.

- Tüketici bu sözleşme ile Antalya Airport Transfer24'ün sisteme girdiği kredi kartı bilgileri ile hizmet bedelini tahsil etmesini yetkilendirir. Antalya VIP Transfer Sistemi 3D Security ile şifrelenmiş olup tüketici, girdiği kredi kartı bilgilerinden sorumludur.

- Satın alınan hizmet için fatura düzenleme süresi, VUK'a göre hiçbir ay atlanmaması koşuluyla satın alma tarihi dahil 7 gündür.

Hizmet Türü:

- Tek yön transfer

- Çift yönlü transfer

- Şoförlü araç tahsisi

- Özel Tur seçenekleri

4- Araç Türü: Müşteri tarafından seçilen araç türü

- VIP araç (Vito / Caravella)

- Minibüs (Crafter / Sprinter)

5- Ödeme şekli:

- Nakit (Araçtaki şoföre ödeme)

- Banka (Şirket hesaplarına banka havalesi / EFT)

- Kredi Kartı (web sitesi üzerinden online ödeme)

6- Kişi Sayısı: Kişi sayısı tüketici tarafından belirtilmelidir.

7- Genel Hükümler

Trafik yasaları ve can güvenliği için yolcuların emniyet kemeri takması zorunludur.

Tüketici herhangi bir nedenle banka veya kredi kartı ile teslim alarak bu sözleşmeyi imzalayamasa bile, taraflar arasında geçerli olacak sözleşme şartlarını internet sitesi veya ilanlar aracılığıyla öğrenmiş ve sözleşmede yazılı şartlar altında hizmeti almayı kabul etmiş sayılır.

Bu sözleşme konusu hizmetten yararlanabilmek için tüketicinin hizmet saatinden en az 6 (altı) saat önce rezervasyon yaptırmış olması gerekmektedir. Dini ve milli bayramlar, yılbaşı ve resmi tatillerde ise rezervasyon transfer saatinden en az 48 (kırk sekiz) saat önce yapılmalıdır. Rezervasyon müşteri tarafından en az 6 saat önce iptal edilebilir. Bu durumda müşteriye iade yapılır. Daha sonraki rezervasyon iptallerinde ise hizmet bedeli iade edilmez. Hizmet süresince kalkış noktasından varış noktasına kadar izlenecek güzergah, trafik, yol durumu ve diğer kriterler dikkate alınarak münhasıran Antalya Airport Transfer24 tarafından belirlenir.

Müşterinin tahsis ve tur hizmetleri dışındaki transfer hizmetlerinde bu güzergahı değiştirme yetkisi yoktur. Bu kapsamda yolcunun belirlenen güzergahlar arasında farklı bir lokasyonda durması ve bu lokasyonda bir süre beklemesi talepleri kabul edilemez. Antalya VIP Transfer, yalnızca müşteriyi tek bir noktadan belirtilen bir noktaya, noktadan havalimanına veya havalimanından belirli bir noktaya taşımakla yükümlüdür. antalya airport transfer24, tüketicinin online satın alma sırasında belirlediği yolcu sayısı ve bagaj hacmine uygun bir araç tahsis etmekle yükümlüdür. antalya vip transfer; bu sözleşmeye konu hizmete tahsis edeceği tüm araçların tam sigortalı olacağını, araçlarının periyodik bakımlarının eksiksiz olarak yapılacağını, araçta bulunması gereken stepne, ilk yardım çantası, yangın söndürme cihazı, reflektör vb.'nin hazır bulundurulacağını taahhüt eder. Müşterinin bedeni veya maddi bir zarara uğraması veya malların Taşınanlar, hizmet sırasında meydana gelebilecek herhangi bir trafik kazası veya başka bir sebepten dolayı hasar görürse, antalya vip transfer bu hasarlardan sorumlu olmayacaktır.

Müşteri, böyle bir durumda antalya vip transfer'in Borçlar Kanunu'nun 66. maddesi ve mevzuatın diğer hükümlerinden doğan herhangi bir sorumluluğu olmayacağını peşinen geri dönülmez bir şekilde kabul ve beyan eder. Bu sözleşmenin maddelerinin hükümleri saklıdır. Müşteri tarafından satın alma sırasında belirlenen kişi sayısı ve bagaj miktarının, transfer hizmeti için uygun bir araç tahsis edilmesine rağmen aşılması halinde, aracın yasal olarak belirlenen taşıma limitleri aşılmaksızın transfer gerçekleştirilir. Yasal limitleri aşan yolcu veya bagaj araca kabul edilmez. Müşteri bu sebeple transfer hizmetini iptal ederse, herhangi bir iade yapılmaz. Müşteri, transfer noktasındaki araçta bulunan Antalya Airport Transfer24 personeline yasal makamlarca verilen kimlik belgeleri veya rezervasyon belgesi ile hizmeti satın alan müşteri olduğunu belgelemekle yükümlüdür. Bu yükümlülüğünü yerine getirmeyen müşterinin transferi yapılmayacaktır.

Müşterinin daha önce ulaşım hizmeti için rezervasyon yaptırdığı ancak uçuş programlarında değişiklik olması veya operasyonel iptaller ve/veya diğer gecikmeler nedeniyle Antalya VIP Transfer'i telefonla veya info@antalyavipransfer.com adresine e-posta göndererek bilgilendirmesi gerekmektedir. 3 saati aşan gecikmeler veya güzergahlar söz konusu olduğunda Antalya VIP Transfer, müşteriye haber vermeden hizmet koşullarını değiştirme hakkına sahiptir. Bu kapsamda uçuşun herhangi bir nedenle iptal edilmesi halinde, müşteri iptali info@antalyaviptransfer.com adresine e-posta göndererek Antalya VIP Transfer'e bildirmesi halinde, transfer ücreti ödenmiş ise en geç 7 gün içinde müşterinin ödeme yöntemi üzerinden kesinti yapılmaksızın iade yapılır.

Bagajların araçlara eksiksiz ve tam olarak yüklenmesi ve araçtan teslim alınması müşterinin sorumluluğundadır. Antalya VIP Transfer, transfer sırasında müşteri tarafından araçta unutulan eşyaların kaybolması ve hasar görmesinden sorumlu değildir. Ancak unutulan eşyanın daha sonra Antalya VIP Transfer personeli tarafından fark edilmesi halinde, müşterinin talebi üzerine ek hizmet bedeli karşılığında aynı gün Antalya sınırları içerisinde belirtilen adrese teslim edilir.

Antalya VIP Transfer, hizmet sırasında bagaj olarak araca zarar verebilecek çuval, sandık ve benzeri eşyaların taşınmasından sorumlu değildir. Her yolcunun kişi başı 20 kg bagaj hakkı vardır. Antalya VIP Transfer tarafından bagajlarda meydana gelen herhangi bir kayıp veya hasar durumunda, daha önce yolcudan alınmış ve değer beyanı yapılmamış eşyaların hizmet bedeli maddi ve manevi tazminat olarak yolcuya ödenir. Müşteri, transfer konusu bagajda yanıcı, patlayıcı, uyuşturucu, sıvı, kokulu, radyoaktif veya Türk Kanunları tarafından yasaklanmış herhangi bir madde bulunmadığını kabul, taahhüt ve beyan eder. Sürücü bagajda listelenen maddelerin varlığını fark ederse, söz konusu bagajlar araçta kabul edilmeyecektir. Bahsi geçen maddelerin bagajdan boşaltılması sırasında transfer gerçekleştirilemezse veya müşteri zaman kaybı nedeniyle uçuşa yetişemezse herhangi bir geri ödeme yapılmaz. Ayrıca bu durumda müşteri Antalya VIP Transfer'e karşı herhangi bir ad altında herhangi bir hak veya alacak iddia edemez. Bagajda yukarıda belirtilen maddelerin varlığı fark edilirse durum Antalya VIP Transfer tarafından derhal yetkili makamlara bildirilir. Belirtilen maddelerin varlığı sürücü tarafından fark edilmez ve transfer sırasında polis tarafından durdurulup aranarak tespit edilirse; Antalya VIP Transfer'in bu nedenle uğrayacağı her türlü zarar ve ziyan müşteri tarafından derhal nakit ve tek seferde karşılanır.

Müşterinin evcil hayvan transfer talebi ve taşınacak evcil hayvanın türü, hizmetin çevrimiçi satın alınması sırasında müşteri tarafından bildirilir. Bu tür bir bildirim yapılmadan hayvan transferi yapılmaz. Yetişkin bir müşteri olmadan tek başına hayvan transferi yapılmaz. Bu şartlar altında transfer edilecek hayvan, Antalya VIP transfer personeli tarafından araçta belirlenen bölümde, özel bir kafes içerisinde, tüm sorumluluk müşteriye ait olmak üzere taşınabilir. Türkiye Cumhuriyeti yasalarına göre edinimi, bulundurulması ve nakli hukuka aykırı olan hayvanların nakli hiçbir şekilde mümkün değildir. Belirli bir noktadan havalimanına yapılan transferlerde; Antalya VIP transfer, transfer için tahsis edilen aracın, transfer saatinde belirtilen noktada olacağını beyan ve taahhüt eder. 15 (beş) günlük gecikme Transfer saatinden itibaren 15 (on beş) dakika geçmesi makul bir gecikme olarak değerlendirilecektir. 15 (on beş) dakikayı aşan bir gecikme durumunda, müşterinin aracı beklemesine gerek yoktur. Bu durumda transfer ücreti müşteriye iade edilir. Site ve toplu konut gibi transfer noktalarında; site güvenlik görevlilerinin aracın siteye girmesini engellemesi nedeniyle 15 (on beş) dakikalık gecikme süresinin aşılması durumunda sorumluluk Antalya Airport Transfer24'e ait değildir. Bu şekilde 15 (on beş) dakika aşılması ve müşterinin aracı beklememesi durumunda herhangi bir iade yapılmayacaktır. Müşteri, transfer saatinde belirtilen noktada bagajıyla birlikte hazır bulunmak zorundadır. Müşteri, transfer saatinde transfer noktasında hazır değilse, Antalya VIP transfer tarafından tahsis edilen araç müşteriyi alacaktır. 15 (on beş) dakika beklemekle yükümlüdür. Müşteri, bagajıyla birlikte 15 (on beş) dakika sonra belirtilen noktaya ulaşmazsa, aracın daha fazla beklemesi gerekmez.

Antalya Airport Transfer24 personeli, transfer noktasında aracı bırakıp bagaj, evcil hayvan kafesi taşıma veya yolcuyu araca kadar eşlik etme yükümlülüğünde değildir.

On iki yaşından küçük çocuklar yetişkin refakatçileri olmadan transfer edilmez. Refakatçinin alındığı noktaya geri transferi, web sitesinden iade hizmeti satın alınmasına bağlıdır. Müşteri ile birlikte tekerlekli sandalye transferi de talep edilirse, bu durum hizmetin çevrimiçi satın alınması sırasında müşteri tarafından bildirilir. Müşterinin hizmeti çevrimiçi satın alırken bunu belirtmesi halinde, Antalya VIP Transfer tarafından tahsis edilecek araca bebek koltuğu yerleştirilir.

Bu sözleşmeye konu hizmetin hava ve yol koşulları, araç arızası, müşteri veya şoförle ilgili ani sağlık sorunları, transfer sırasında kolluk kuvvetleri tarafından yapılacak kontroller ve diğer nedenlerle kesintiye uğraması veya gerçekleştirilememesi ve yolcunun bu nedenlerle uçuşa yetişememesi durumunda; Antalya Airport Transfer24 yalnızca önceden ödenen hizmet bedelini müşteriye iade etmekle yükümlüdür. Bu sözleşmenin ücretin iade edilmeyeceği durumları öngören hükümleri saklıdır. Müşteri, Antalya VIP Transfer'in ücret iadesi yükümlülüğü dışında uçak bileti ve diğer maddi/manevi zararları tazmin etme yükümlülüğünün olmadığını kabul, taahhüt ve beyan eder. Müşterinin transfer sırasında transferi iptal etmesi halinde; Antalya VIP Transfer, müşteriyi teslim alma noktasına geri götürmekle yükümlü değildir. Aracın çalışma programı müsait değilse müşteri, trafik kurallarına uygun olarak en yakın yerleşim yerinde bırakılır. Böyle bir durumda herhangi bir ücret iadesi yapılmaz. Müşteri, transfer sırasında unutulan eşyalar veya başka bir nedenle teslim alma noktasına geri dönmek ve transferi tamamlamak isterse Antalya VIP Transfer'in böyle bir yükümlülüğü yoktur. Antalya VIP Transfer, aracın çalışma programı müsait olduğu ölçüde müşterinin bu talebini yerine getirmekle yükümlüdür. Böyle bir durumda Antalya VIP Transfer, müşterinin uçağa yetişememesi ve başka herhangi bir zarara uğramasından sorumlu değildir ve herhangi bir ücret iadesi yapılmaz. Araçta taşınan yolcu veya hayvanlardan herhangi biri transfer sırasında herhangi bir sağlık sorunu yaşarsa; Antalya Airport Transfer24 personeli yolcuyu derhal en yakın sağlık birimine transfer etmekle yükümlüdür. Yolcunun aksi yöndeki talebi Antalya VIP Transfer personelini bağlamaz. En yakın sağlık birimi resmi sağlık kuruluşları veya özel sağlık kuruluşları olabilir. Sağlık sorunu olan yolcunun/hayvanın en yakın sağlık birimine transferi sırasında ve sonrasında meydana gelen ölüm, yaralanma, maddi veya manevi zararlardan Antalya VIP Transfer sorumlu değildir. Transfer sonunda müşteri, hizmeti satın aldığını ve varış noktasına ulaştığını belirten bildirim belgesini imzalamakla yükümlüdür. Müşterinin talebi üzerine sağlanan hizmete ilişkin fatura, Antalya Airport Transfer24 tarafından müşterinin belirttiği adrese gönderilir.

8-Mücbir Sebep

Tarafların, kendilerinden kaynaklanmayan her türlü ve nitelikteki mücbir sebep, doğal olaylar, olumsuz iklim koşulları, toplumsal olaylar, halk hareketleri, çalışma hayatındaki olumsuz gelişmelerden kaynaklanan olaylar, her türlü yasal veya yasadışı işçi veya işveren hareketleri, grevler, lokavtlar, sendika hareketleri ve iş yavaşlatmalar, savaş, silahlı çatışma, ihtilal, sıkıyönetim veya olağanüstü hal ilanı, gruplar arasında çıkan çatışmalar ve isyanlar nedeniyle bu sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerini yerine getirememeleri halinde. Bu sözleşme, listelenen durumların/olumsuz etkilerin sona ermesine kadar askıya alınmış kalacaktır. Sözleşme, listelenen durumların/olumsuz etkilerin sona ermesi üzerine tekrar yürürlüğe girecektir.